Cada vez mas es más común que las personas que antes temían a realizar compras “online” se lancen y prueben a comprar productos que no pueden adquirir en España.
Antiguamente se desconfiaba mucho el comprar en sitios webs, pero con los cambios en métodos pagos, comercios seguros y la fácil accesibilidad de estas web, muchos nos estamos acostumbrando a comprar online ya que es cómodo y rápido. Lo que muchos no saben es que en alguno casos, algo tan fácil se nos puede complicar una vez nuestra compra llegue a España.
No hace mucho tuvimos el caso de unos clientes que vinieron a nosotros a pedirnos ayuda sobre un paquete procedente de EEUU y que aduana les reclamaba sobre 160€ en aranceles, IVA y gestión. No comprendían el porque de este cargo ya que era simplemente ropa y era una compra personal, es decir, no era para vender. Cuando consultamos con UPS sobre este envió en particular nos desglosaron los cargos. En este caso, contenido del paquete rondaba $485 Dólares americanos. Aduana realizar la conversión de dólares a EURO estimados en 378€, los gastos de importación se desglosaban así: 46€ aranceles, 87€ IVA y 27€ gestión total a cobrar en entrega: 160€.
Cuando se compra en un pais que no pertenece a la EU se debe pagar aranceles, IVA y gastos de importación de aduana. Cuando la mercancía procede desde un pais dentro de la EU es libre circulación y no suele generar cargos en aduana. En este caso en particular, la mercancía procedía de EEUU. El problema de esta importación era que los clientes no sabían que este tipo de importación iba a generar gastos de importación en aduana y cuál fue su sorpresa, después de haber pagado una cantidad por los productos adquiridos online ahora tenían que desembolsar otra cantidad para poder recibirlos. Es muy fácil decir “pues no lo acepto y lo devuelvo”, no es tan fácil ni tan simple, porque podriamos perder toda la compra. Cuando se compra online siempre hay que leer los términos y condiciones de la web donde se está realizando la compra y saber cuáles son nuestros derechos y responsabilidades. Si nos informan claramente que los gastos de importación de aduana deben ser pagados por el “cliente o destinatario” entonces, debemos aceptarlo. En este caso, si los clientes deciden devolver la mercancía al remitente y reclamar lo pagado, nos podemos encontrar que la tienda online no les quiera devolver el importe porque al negarse a pagar los impuestos generados en España el vendedor puede descontar de lo que ya se ha pagado los cargos y portes de devolución. Siempre hay que leer las condiciones de venta y ser conscientes que toda mercancía procedente de países fuera de la EU pueden generar gastos de importación en aduana, estos cargos los debemos pagar ya que son impuestos por importar productos fuera de España. Para saber mas detalles consulte nuestro ultimo articulo sobre los impuestos y aranceles para importar productos en Espana
En SpainBOX podemos asesorarle sobre la mejor forma de realizar sus compras online, poniendo a su disposicion de nuestros servicios de personal shopper para seleccionar la forma mas conveniente para realizar sus compras online y evitar gastos de importación o bien reducir al maximo los gastos de importación
23 thoughts on “Gastos de importación de productos fuera de la UE, despacho de aduanas, IVA y aranceles – Compras online”
Hola, gracias por el artículo, ya que explica muchas cosas que son difícil explicarse. Sin embargo creo que no se hace mención de algo que me ha pasado a mí recientemente en un caso muy parecido, por lo que me pregunto si se han pasado conmigo en Aduanas. Compré algo de ropa en el internet, en una tienda de EEUU. La ropa era para uso personal y tenía un valor de $76. Aduana me paró el envío y tuve que mandar documentación del pedido y pago de la compra. Resulta que aunque les separé claramente el gasto de la compra de los gastos de envío, me hicieron el presupuesto de importación incluyendo los gastos de envío. O sea, que en lugar de pagar impuestos sobre los $76, pagué impuestos sobre los $104 que me costaron la mercancía y los gastos de envío. Mandé varios emails a ADT Postales y a Correos pidiendo que me mandaran la normativa que establece el cobro de impuestos de importación sobre los gastos de envío, pero nadie ha respondido a esa pregunta. ¿Fue correcto el que incluyeran los gastos de envío para hacer el presupuesto de importación? ¿Dónde se puede encontrar la normativa correspondiente? Muchas gracias.
Si Lia, fue correcto la forma de calcular los gastos de importacion incluyendo los gastos de envio e incluso si tuviera seguro tambien los sumarian ahi. Para explicar un poco mejor los detalles sobre como se aplican los impuestos y aranceles hemos hecho un nuevo articulo sobre los impuestos y aranceles para importar en españa:
http://spainbox.com/impuestos-y-aranceles-para-importar-en-espana-desde-el-exterior-de-la-union-europea/
Ami me paso un caso parecido, pero aun mas raro. Compre en una pagina china un articulo que en España no se vende, me lo enviaban vía FEDEX, cual es mi sorpresa que toda la paqueteria de FEDEX pasa por aduanas, no por revisión pero si aduanas y se le aplica un incremento considerable. Después de hablar con el agente de turno de FEDEX solo me pudo decir que todo sus paquetes pasan por algún tipo de “aduanas” y que ellos automáticamente me lo gestionan y me cobran una barbaridad. Desde mi opinión me parece una especie de timo que se han sacado de la manga para cobrar mas.
Asi que no recomiendo a nadie que envie paquete via fedex pues he comprado muchisimas veces con otros transportistas y nunca he tenido problemas.
Hola buenos dias,
Mi hermano esta pasando por una situacion similar, la diferencia es que el no compro el celular online, mi papa se lo envio a el desde la Republica Dominicana a Espana, y en las adunas de Espana le esta cobrando 200 y algo de euros de aranceles, cuesta casi igual que lo que cuesta el telefono celular, me parece una estupidez!
acaso el reino de Espana esta intentando pagar su deuda publica con arancelitos miserables de personas que compran en el extranjero?
bueno…. mi pregunta no era esa, era simple sarcasmo.
Queria preguntar tambien se aplica la ley para productos que no fueron comprados en el extranjero solamente enviados de un familiar/amigo etc…? por favor denme una respuesta, se lo agredeceria mucho.
Hola Eli,
No entiendo bien a que se refiere cuando dice que no fueron comprados en el extranjero los productos y que fueron enviados de un familiar, podria indicar donde se compraron los productos y de que pais a que pais fueron enviados.
Un saludo
Buenos días,
Resulta que me han estafado desde una página de internet que simulaba ser la oficial de una marca de ropa, pagué unas cazadoras por un importe total de 622,30 euros. Retuvieron el paquete en aduanas procedente de China y me cobraron otros 220 euros (12% arancel + 21% Iva). Cuando recogí el paquete me di cuenta de que me habían timado porque es una imitación barata y la ropa está rota. Quiero devolverlo peor ahora no puedo contactar ocn el vendedor. ¿Hay alguna manera de recuperar el IVA y el arancel? Muchas gracias por su ayuda
Hola Ramon,
Siento comunicarte que antes esa situacion, no es posible recuperar el IVA como particular, si quien ha realizado la importacion es una empresa en ese casi si podrias deducir el IVA y poner los aranceles como gastos.
Un saludo.
Buenos días; Llevo muchos años comprando por Internet pero en esta ocasión acabo de recibir una notificación de correos para que les envíe copia de factura, documento de pago de mi Visa y autorización para poder tramitarme el paquete bloqueado en aduanas. Hasta aquí molesto pero en principio todo correcto, sin embargo mi duda surge al leer en Internet este escrito con tufo a mafia aduanera. Copio y pego:
Licencia de importación de cosméticos
Respuesta de
coquus
03/01/2011
Saludos,
Hace dos meses hice un pedido por internet de cosméticos para uso personal desde Estados Unidos. El paquete fue retenido en aduanas, y como no vivo cerca de Madrid decidí hacer los trámites por la compañía que me recomendó Correos, Speedtrans. Después de haber pagado los gastos, aranceles etc., me envían el siguiente correo: “El control del documental … correspondiente a la mercancía… no es satisfactorio, de acuerdo a lo establecido en la legislación vigente, Real Decreto 1599/1997, de 17 de octubre sobre productos cosméticos.
Se requiere: licencia de instalaciones de importación emitida por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios”.
Respondí diciendo que no poseo tal licencia porque soy particular y los cosméticos son para uso personal, y su valor ni siquiera supera los 250 dólares. A este correo me respondieron lo siguiente:
“Hemos consultado al departamento responsable de la inspección su consulta sobre los requerimientos. Nos dicen que la cantidad de productos contenida en su paquete se considera “partida comercial” -independientemente del uso que pretenda hacer de ellos- y que para admitir la importación de dicho material usted debe ser importadora autorizada de dichos materiales. Dicha licencia la emite la Agencia Española de Medicamento y Producto Sanitario. Si usted no posee tal licencia pero conoce a alguien que sea importador autorizado, puede remitirnos una copia de la misma para que podamos hacer el despacho aduanero a nombre de la otra persona.”
Lamentablemente no conozco a nadie que tenga dicha licencia. ¿Es posible obtener una licencia así siendo particular? ¿Cuánto me costaría? ¿O sabe de alguna manera que pueda encontrar a alguien con tal licencia?
Agradecería su respuesta.
Hola Silvia, no tiene fácil solución. Te lo han parado ya que por la cantidad se puede entender que no son para uso personal.
No puedes solicitar la licencia como te indican, es inviable ya que va dirigido a empresas con unos mínimos de instalaciones y personal (y te llevará bastante más tiempo del que te permita la aduana tener la mercancía).
Como dicen, la única solución es que encuentres a alguien que tenga la licencia o sea un importador habitual y que te gestione la importación… ya que son ellos los que te lo han propuesto, pídeles que te ayuden (seguro que conocen a importadores) Yo lo siento que no conozco a nadie, pero puedes preguntar en tu barrio (farmacias, parafarmacias, droguerías… seguro que hay alguien que te puede ayudar).
También se me ocurre que te indiquen la cantidad máxima que se considera para uso personal y que te permitan hacer la importación de esa cantidad al menos.
Suerte
Y mi pregunta es la siguiente;
Mi compra es de 10 productos idénticos de cosmética masculina, (Compré diez porque me ahorraba los gastos de envío) y por un valor de 350USD, y la duda surge en que si después de pagar toda la pasta que me pidan y que yo calculo por lo que he leído que no me bajará de 100€, me puede ocurrir como al usuario anterior que se ha quedado sin los productos y encima pagando todos los aranceles e impuestos requeridos. Gracias.
Hola Jose Ramon,
La respuesta a tu pregunta es SI, te puede pasar que los cosmeticos que deseas importar se retengan en la aduana y no sea liberada si no tienes la licencia de importacion correspondiente si detectan que no es una compra personal, y es una actividad comercial.
Empezar una actividad comercial no es facil, asi que voy a darte algunas sugerencias, no con la idea de evitar pagar impuestos, porque todos debemos pagar impuestos para que la economia de Espana vaya bien, pero entiendo que para que un projecto sea viable primero tenemos tener la oportunidad de comprobarlo.
Todo lo que compres fuera de Union europea que supere los 22 euros en la factura podria pagar impuestos, no pasa en todos los casos pero corres el riesgo de que la mercancia sea retenida y requisada si no dispones del permiso de importacion, que en algunos productos es necesario.
Opcion 1: Comprar productos que no superen en factura proforma los 22 euros, dado que se trata de productos de alta cosmetica dudo que esto pueda ser posible, y la empresa que te lo vende normalmente tampoco quiere complicarse haciendo una factura proforma por un valor inferior al que has pagado. Si por ejemplo tienes que realizar un pedido de 200 euros con 10 unidades de 20 euros, deberas dividirlos en 10 envios diferentes. Si me das mas detalles del pais o paises de origen puedo decirte la mejor manera de hacer esto, usando una de nuestras direcciones de reenvio de Spainbox en USA, Asia, Australia, etc.
Opcion 2: Conseguir una autorizacion para importar los productos cosméticos otorgada por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), antes esto solo era posible si tenias una licencia de importacion donde era necesario un seguro de responsabilidad civil y contratar al menos 10 horas un licenciado superior y esperar entre 3 y 6 meses para ser autorizado, desde Julio de 2013, se aprobo un procedimiento mas sencillo y rapido, donde puedes realizar una declaracion responsable de que cumples todos los requisitos necesarios para importar cosmeticos, puedes consultar las instrucciones de como cumplimentar esta declaracion responsable aqui.
Documento Declaracion responsable de que cumplen todos los requisitos necesarios para importar:
Modelo de declaracion responsable para importadores de cosmeticos (Documento word 243Kb)
Las tasas para el Procedimiento de comprobación y control de la declaración responsable de modificaciones de la actividad de importación de productos cosméticos y de cuidado personal son de 168.34 euros
Debes aportar esta documentacion:
Espero haberte ayudado, si necesitas mas informacion no dudes en contactarme.
Saludos!
Hola Jose Ramon,
La respuesta a tu pregunta es SI, te puede pasar que los cosmeticos que deseas importar se retengan en la aduana y no sea liberada si no tienes la licencia de importacion correspondiente si detectan que no es una compra personal, y es una actividad comercial.
Empezar una actividad comercial no es facil, asi que voy a darte algunas sugerencias, no con la idea de evitar pagar impuestos, porque todos debemos pagar impuestos para que la economia de Espana vaya bien, pero entiendo que para que un projecto sea viable primero tenemos tener la oportunidad de comprobarlo.
Todo lo que compres fuera de Union europea que supere los 22 euros en la factura podria pagar impuestos, no pasa en todos los casos pero corres el riesgo de que la mercancia sea retenida y requisada si no dispones del permiso de importacion, que en algunos productos es necesario.
Opcion 1: Comprar productos que no superen en factura proforma los 22 euros, dado que se trata de productos de alta cosmetica dudo que esto pueda ser posible, y la empresa que te lo vende normalmente tampoco quiere complicarse haciendo una factura proforma por un valor inferior al que has pagado. Si por ejemplo tienes que realizar un pedido de 200 euros con 10 unidades de 20 euros, deberas dividirlos en 10 envios diferentes. Si me das mas detalles del pais o paises de origen puedo decirte la mejor manera de hacer esto, usando una de nuestras direcciones de reenvio de Spainbox en USA, Asia, Australia, etc.
Opcion 2: Conseguir una autorizacion para importar los productos cosméticos otorgada por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), antes esto solo era posible si tenias una licencia de importacion donde era necesario un seguro de responsabilidad civil y contratar al menos 10 horas un licenciado superior y esperar entre 3 y 6 meses para ser autorizado, desde Julio de 2013, se aprobo un procedimiento mas sencillo y rapido, donde puedes realizar una declaracion responsable de que cumples todos los requisitos necesarios para importar cosmeticos, puedes consultar las instrucciones de como cumplimentar esta declaracion responsable aqui.
Documento Declaracion responsable de que cumplen todos los requisitos necesarios para importar:
Modelo de declaracion responsable para importadores de cosmeticos (Documento word 243Kb)
Las tasas para el Procedimiento de comprobación y control de la declaración responsable de modificaciones de la actividad de importación de productos cosméticos y de cuidado personal son de 168.34 euros
Debes aportar esta documentacion:
Espero haberte ayudado, si necesitas mas informacion no dudes en contactarme.
Saludos!
Gracias, sin embargo creo que voy a optar por dejar que lo devuelvan e intentar recuperar todo lo que pueda de la tienda en Usa. si compro cantidades de 10 no son para revenderlas, sencillamente es porque en ocasiones te ahorras los gastos de envió y de paso tienes para más tiempo. La pregunta es si se deja pasar los días sin hacer nada por mi parte, se devuelve automáticamente o debo de solicitarlo a la empresa que lo reclame lo antes posible. Trae algún gasto de aduanas aparte de los de devolución. Gracias.
Buenos dias, mi pregunta es la siguiente, si quiero comprar un producto en USA para vender en España que el proveedor envia a traves de mail post, la factura no supera los 150$ ¿cual es el gasto adicional que genera? solo IVA? o IVA y GASTOS DE ADUANA? como podría evitar los gastos de ADUANA? gestionandolo yo directamente con el DNI electronico? y como lo hago para gestionarlo yo? porque me consta que alguna vez que aduana ha parado algún envio a otros directamente cuando lo llevan a destino les cobran ya los gastos ¿que hay que hacer para gestionarlo uno mismo antes de recibirlo? no se si me estoy explicando bien….:)
Hola Maria,
Por favor lea mi otro articulo sobre Impuestos y aranceles para importar en España desde el exterior de la Union Europea. donde podra encontrar respuesta a sus dudas.
Para realizar usted mismo la gestion de importacion puede encontrar informacion en la pagina web de la agencia tributaria
el DNI electronico le ayudara en la tramitacion de la importacion
Un saludo
Buenas noches,pedí un vestido de novia ,mas bien de fiesta por la pagina light in the box,el vestido cuesta 91€, pero en el desglose de pago me cobran el cargo de envió,unos 20€ y luego impuestos y aranceles 16€ ,lo que quería saber si este cargo por impuesto y arancel al estar pagado,cuando mi pedido llegue a mi casa en valencia,me pueden volver a cobrar impuesto de aduana???o al estar este cargo pagado ,ya estoy libre de cualquier recargo? La pagina donde lo pedi es de china.
Esperó su respuesta,gracias
Hola Patricia,
Aunque es tecnicamente posible el hecho de poder pagar los impuestos de importacion cuando se realiza una compra fuera de la comunidad economica europea, en este caso la empresa china light in the box no lo hace asi, por lo debera pagar impuestos de importacion, aunque a veces no ocurre asi, si en el caso que lo parase la aduana consideran que el valor estadistico del vestido de novia es superior a 22 euros.
Un saludo
Hola, buenas noches 🙂
Tuve que devolver mi telefono a EEUU porque estaba roto. Ahora lo quiero de vuelta conmigo sin tener que pagar aduana. Hace unas semana tuve el mismo caso pero con mis cascos tambien de EEUU y los envie con fedex, me digeron que quitando todas las etiquetas del producto y con una factura pro-forma con un valor personal de menos de 24$ no te cobraban aduana, caundo en realidad los cascos costaban 300$, y fue asi. Entonces mi pregunta es, puedo hacer una factura pro-forma e indicar un valor menor de 24$ aunque el producto no cueste eso sino 300$ (en el caso del telefono), para no pagar los impuestos de aduana? Si es asi que debo de indicar en ella ? Ademas no es una venta ni una exportación, es entre particular y particular (mi tia, y yo ).
Gracias !!!!
Hola. Queria saber si puedo tener problemas al importar en España tres libros de arte de assassins creed de USA en Ebay.
http://www.ebay.com/itm/251469812184
The Art of Assassin’s Creed I II Botherhood III & IV Black flag 5 Art books
Son pequeños y la suma no supera los 60 € mas 24 euros de gastos de envio. Tambien quiero decir que no es para revender. Es para mi colección.
Gracias de antemano.
Eso no tendria aranceles de importacion asi que solo pagarias 8 euros de IVA de importacion, aunque probablemente ni eso.
Buenas! En mi caso recibí un regalo de parte de mi madre el cual aparece con el costo de USD 80 (la mercancía declarada) pero me quieren cobrar 45€ de algo que el chico de UPS ni siquiera me puede explicar… es esto correcto? Aunque no sea una compra? Gracias!
buenos días:
He pensado importar desde Venezuela, unos pequeños cuadros trabajados a mano y enmarcardos, con imagenes religiosas, me gustaría su asesoria para saber cuanto debo pagar de aranceles para importarlo a España.
Mi idea es en principio pequeñas cantidades, pero no se dentro de que grupo debo incluirlo.
Gracias
Beatriz
hola españa forma parte de la ue inglaterra tambien entonces para traer mercancia de inglaterra a españa no tengo q tener ningun problema en la aduana nada de iva etc………nada de farmacos,mercancias peligrosas,etc……solo ropa.comida y articulos de bazar…….gracias
hola quiero importar una guitarra de estados unidos a españa.
Es una guitarra de segunda mano de un valor de 720€.
me gustaría saber que pòdría costar de aranceles.
gracias y saludos,
Stefano
Saludos,
Me pueden ayudar, lo que sucede es que realice una compra en el exterior y me dicen que la tinen retenida en España. es cierto? menciono la descripcion de importacion. mi correo luis_obando23@hotmail.com
From: info.speedtraclog@post.com
To: luis_obando23@hotmail.com
Subject: Re: RE: Mercancia
Date: Mon, 18 May 2015 22:52:37 +0200
atte; 1431683195
sus mercancías se encuentra actualmente en España en estos momentos con la autoridad España y que exige para la tarifa de IVA y cuota de Liquidación.
su proveedor nos dijo usted es el retraso sólo causando la entregas de los bienes?
una vez que el tema es una especie en la prestación de España dentro de ser dentro de 24 horas
Gracias.
Sent: Monday, May 18, 2015 at 1:38 PM
From: "Luis Obando" <luis_obando23@hotmail.com>
To: Encomienda <info.speedtraclog@post.com>
Subject: RE: Mercancia
Saludos,
Me podrian informar como va el tramite 1431683195 de mercancia para Ecuador,
Gracias.
Luis O.
BOHORQUEZ S.C